سياسة الاستبدال و الاسترجاع

مدة الاسترجاع/الاستبدال:
يمكنك الاستفادة من خدمة الاسترجاع أو الاستبدال فقط إذا وصل المنتج متضررًا، ويجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 3 أيام من استلام الطلب.

الشروط اللازمة:

• يجب تصوير المنتج فور الاستلام لإثبات الضرر.

• يتم إرسال الصور إلى خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو رقم التواصل المخصّص.

• سيتم تقييم الحالة والتأكد من وجود الضرر قبل تنفيذ أي استبدال أو تعويض.

ملاحظة:
جميع المنتجات الأخرى غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال نظرًا لكون كل قطعة فنية فريدة ومصنوعة بعناية خاصة.